Términos y Condiciones Generales
Fisioterapia y Osteopatía Stefan Schwarz
Ronda Sant Pere 39, 3º 1ª 08010 Barcelona
Última actualización: 21 de julio de 2025
Ámbito de aplicación
Estas condiciones regulan la prestación de servicios de fisioterapia y osteopatía en esta consulta.
La aceptación de una cita implica la aceptación de estas condiciones:
1. Reserva de citas
Las citas se gestionan únicamente con reserva previa, preferentemente a través del sistema de reservas en la página web.
En casos puntuales (emergencias o cambios de última hora), también se aceptan solicitudes / cambios vía WhatsApp o correo electrónico.
Durante los tratamientos no atiendo llamadas telefónicas, para no interrumpir las sesiones.
⚠️ Importante: ⚠️
No utilice el correo de confirmación automática para cancelar su cita, ya que no llega directamente a la consulta.
2. Tiempo de espera para la primera cita
El tiempo de espera para una primera sesión suele ser de 1 a 2 semanas.
Puede variar en función de vacaciones o formaciones profesionales.
3. Consulta con cita previa
La consulta funciona exclusivamente con cita previa. No disponemos de recepcionista ni personal de atención al público, por lo que no se atienden visitas sin cita. Agradezco el contacto personal, pero le ruego que no acuda sin haber reservado antes.
Puede realizar su reserva cómodamente online o contactar por WhatsApp o email para resolver cualquier duda.
4. Cambios y cancelaciones
Cada paciente dispone de un tiempo de tratamiento exclusivo. Le rogamos que solo cancele su cita si es estrictamente necesario, y en ese caso, con al menos 12 horas de antelación, preferentemente por WhatsApp o mediante la herramienta de reservas online.
En caso de cancelaciones tardías o inasistencia injustificada, se podrá cobrar el importe completo del tratamiento reservado (según el artículo 1101 del Código Civil español).
5. Duración del tratamiento
Primera sesión: siempre de 60 minutos
Sesiones posteriores: pueden durar 30 o 60 minutos, dependiendo del diagnóstico y evolución
6. Número de sesiones
El número de tratamientos depende de diversos factores individuales:
Edad, Tiempo de evolución del problema, Patologías previas, Intervenciones quirúrgicas anteriores,
Objetivos personales del paciente etc.
El plan terapéutico se adaptará de forma personalizada a sus necesidades.
7. Mutuas
No se aceptan mutuas.
Las tarifas ofrecidas por mutuas (entre 6 – 10 € por sesión) no permiten una atención individualizada de calidad.
Dependiendo de su póliza, algunas aseguradoras privadas o reembolsos internacionales pueden cubrir parte del tratamiento. En ese caso, se le facilitará una factura detallada para su reclamación.
8. Métodos de pago
Se aceptan los siguientes medios de pago despues de cada cita: Bizum Tarjeta (crédito/débito)EfectivoRevolutPayPal
9. Facturación
Tras cada sesión, o si lo desea, al finalizar el tratamiento completo, recibirá una factura oficial con todos los detalles necesarios.
10. Visitas a domicilio
Solo se ofrecen visitas a domicilio en casos especiales y siempre con acuerdo previo. En caso de que no se pueda realizar la atención a domicilio, se le recomendará otro profesional cualificado.
11. Protección de datos
El tratamiento de los datos personales se realiza conforme al Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 (RGPD). Puede consultar todos los detalles en nuestra Política de Privacidad.
12. Responsabilidad
No se garantiza un resultado terapéutico concreto. El tratamiento depende de factores individuales y requiere la colaboración activa del paciente.Fisioterapia y Osteopatía Stefan Schwarz no se hace responsable de daños derivados de información incompleta o inexacta proporcionada por el paciente.
13. Legislación aplicable y jurisdicción
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española vigente. En caso de conflicto, ambas partes se someterán a los juzgados y tribunales de Barcelona, salvo disposición legal en contra.