Stornierungs- und Änderungsbedingungen für Termine

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Diese Bedingungen treten am Montag, dem 1. April 2020, in Kraft und gelten für alle Nutzer unserer Dienstleistungen.

Wenn Sie aus irgendeinem Grund Ihren Termin ohne vorherige Stornierung innerhalb von MAXIMAL 12 Stunden nicht wahrnehmen können, führt dies dazu, dass wir andere Patienten, die auf unsere Behandlung warten, nicht behandeln können. Aus diesen Gründen akzeptieren Sie mit der Buchung eines Termins bei uns die unten aufgeführten Allgemeinen Geschäftsbedingungen:

 

1. Terminvereinbarung und -bestätigung: Für jeden Termin, den Sie bei uns vereinbaren, sendet Ihnen unser System automatisch eine E-Mail/WhatsApp-Nachricht zur Bestätigung der Buchung.

2. Terminerinnerung: 24 Stunden vor dem Termin erhalten Sie eine weitere Nachricht, um Sie an den vereinbarten Termin zu erinnern. Diese Nachricht wird an Ihre E-Mail-Adresse gesendet, sofern Sie diese bei der Buchung angegeben haben.

3. Nichterscheinen: Die Reservierung eines Termins in unserem Zentrum wird sofort nach der Registrierung in unserem System bestätigt. Da die Dienstleistungen für Sie persönlich reserviert sind, gilt das Nichterscheinen zum vereinbarten Termin als Verstoß gegen unsere Reservierungsbedingungen, was eine Strafzahlung in Höhe des Gesamtbetrags der reservierten Dienstleistung nach sich ziehen kann.

4. Verweigerung der Dienstleistung: Wir behalten uns das Recht vor, Kunden, die maximal zweimal nicht erscheinen, die Dienstleistung zu verweigern.

5. Verspätungen: Unsere Zeit ist wertvoll, ebenso wie Ihre. Wenn Sie zu spät zu Ihrem Termin erscheinen, besteht die Gefahr, dass Sie nicht alle in der Buchung angeforderten Leistungen in Anspruch nehmen können oder aufgrund der Auslastung unseres Terminkalenders an diesem Tag überhaupt keine Leistung erhalten. Planen Sie daher Ihre Abfahrtszeit gut und falls Sie nicht rechtzeitig ankommen können, bitten wir Sie, uns eine Nachricht über WhatsApp  + 34 644 236 956 zu senden und einen neuen Termin anzugeben, zu dem Sie die Dienstleistung in Anspruch nehmen möchten. Wir werden Ihnen dann entsprechend der Verfügbarkeit des neuen Termins eine Bestätigung senden.

6. Stornierung: Der Kunde kann innerhalb von 12 Stunden vor dem Termin ohne zusätzliche Kosten über WhatsApp + 34 644 236 956 stornieren.

7. Es liegt jedoch in Ihrer Verantwortung, sich an die Termine und Uhrzeiten Ihres Termins zu erinnern, um Verspätungen, verpasste Termine und Stornierungsgebühren wegen Nichterscheinens zu vermeiden.